クリエイトエス・ディーとは
クリエイトエス・ディーは神奈川県に本社を置き栃木県以外の関東全域と静岡・愛知に400店舗以上のドラッグストアを展開しています。
ドラッグストアとしてのイメージが強いクリエイトエス・ディーですが調剤薬局も広く展開しており、調剤薬局併設型のドラッグストア88店舗に加え25店舗の調剤専門薬局を擁しています。
生き残りをかけた争いが激化しているドラッグストア業界ですが、クリエイトエス・ディーが創業から40年近くに渡りここまで幅広く店舗を展開することができたのも顧客第一主義に徹してきた業務方針の賜物と言えるでしょう。
またプライベートブランドにも力を入れており、高品質なものを低価格で提供すべく日々取り組んでいるのも特徴です。
人材育成の徹底
顧客から高い満足度を得るために「徹底した人材育成や人材の強化」を重点項目に掲げているのもクリエイトエス・ディーの魅力です。
今でき得る限りの最大値をもってお客様に接することが、感動や感激へと繋がり、それが結果として顧客満足度へと成長していくというわけです。
こうした方針を徹底するために、常に優れた人材の確保に努めてもいます。
今後の店舗拡大を見据えたとき、薬剤師を含め優れた人材の確保は至上命題とも言える重点課題と位置付けています。
企業の成長は顧客の満足度に比例するというのは今や当たり前の時代ではありますが、40年という歴史のノウハウがあってこその理念だと言えるでしょう。
クリエイトエス・ディーの口コミ・評判
「数年前に他県から横浜へ引っ越して来て以来、ずっとクリエイトエス・ディーを利用していますが一番驚いたのは接客です。皆さん笑顔ですごく明るく迎えてくれるのが嬉しいですね。笑顔でお客様を迎えるというのはサービス業では当たり前かもしれませんが、私のいた地元ではそうしたことが徹底されていないお店もたくさんありましたからね。だからクリエイトエス・ディーへ行った時はちょっと驚いてしまうくらいでした。私の地元にもお店を開いてほしいと思うくらいですね。」
